Zunächst unterstütze INDIPA DTE bei der Gründung einer deutschen GmbH. Das heißt, dass INDIPA auf Basis der Erfordernisse von DTE einen Gesellschaftsvertrag ausarbeiten ließ und die Anmeldung bei der Stadt Düsseldorf, der Industrie- und Handelskammer, dem Transparenzregister und der Berufsgenossenschaft vorbereitete. Im Rahmen der Gründung, zu der der Gründer und Geschäftsführer Jay Raja einen halben Tag in Düsseldorf war, lernte er Christoph Schulte und sein Team persönlich kennen. Der professionelle, schnelle und einfache Ablauf der Gründung sowie die freundschaftliche und offene Art des gesamten INDIPA-Teams erzeugten sofort das nötige, gute Gefühl und Vertrauen auf Kundenseite. DTE profitierte vom INDIPA-Netzwerk und fand daher schon im Rahmen des Gründungsprozesses eine Bank und einen Steuerberater.

INDIPA war vom ersten Tag an bei der Bearbeitung der Eingangspost behilflich, womit neben der Sprachbarriere auch die fehlende Kenntnis des deutschen Marktes, rechtlicher Rahmenbedingungen und auch der üblichen Geschäftsusancen überwunden wurden.

Die Geschäftsentwicklung von DTE machte den Aufbau eines kompletten Standortes mit Warenlager und den zugehörigen Mitarbeitern erforderlich. Genau zum Zeitpunkt, als dieser Schritt anstand, verhinderte der Corona-Lockdown das persönliche Erscheinen von DTE-Mitarbeitern in Deutschland. Daher suchte INDIPA auf Basis von mit dem Kunden definierten Kriterien geeignete Immobilien und legte diese zur Auswahl DTE vor. Die Wahl fiel auf ein Objekt im Raum Frankfurt. INDIPA unterstützte DTE Maßgeblich bei der Verhandlung und dem Abschluss des Mietvertrages. Auch war es Christoph Schulte, der das Lager im Namen von DTE übernahm. Da das Warenlager schnell in Betrieb genommen werden mussten und DTE einen Warenbestand in Deutschland benötigte, koordinierte Christoph Schulte die Erstbelieferung des Lagers. Am Tag der Übernahme des Gebäudes war er vor Ort und stellte persönlich, mit Hilfe eines angemieteten Gabelstaplers inklusive Fahrer und Personal zum Entladen des LKW sicher, dass bereits teilbefüllte Lager direkt vom ersten Tag an genutzt werden konnte.

Für den dauerhaften Betrieb des Lagers rekrutierte INDIPA zwei Lagermitarbeiter, so dass das deutsche Warenlager ohne persönliches Erscheinen auch nur eines DTE-Mitarbeiters produktiv gehen konnte.

DTE konnte trotz Corona-Lockdown und ohne, dass jemals ein Mitarbeiter aus dem Hauptsitz vor Ort war, sein Warenlager in Betrieb nehmen. Auch zwei Jahre nach Betriebsstart sind noch dieselben zwei Mitarbeiter an dem Lagerstandort für DTE tätig. DTE ist es nicht nur gelungen, die Kundenbeziehung zu seinen wichtigen Kunden in Deutschland zu erhalten, sondern diese massiv auszubauen.

Staka nutzt INDIPA als Full-Service-Partner im deutschen Markt. INDIPA bietet die deutsche Geschäftsadresse, welche zunächst für eine deutsche Repräsentanz und inzwischen für die deutsche Tochtergesellschaft genutzt wird.

Ferner ist INDIPA als deutscher Vertriebsinnendienst für Staka tätig. Das heißt, dass die INDIPA-Mitarbeiter Kundenanfragen bearbeiten und alle weiteren Tätigkeiten übernehmen (Korrespondenz, Übersetzungen, Mahnwesen), welche im Innendienst anfallen.

Auch das Marketing wird von INDIPA unterstützt, z. B. durch Überarbeitung der google adwords-Kampagne, Überarbeitung von Produktinformationen oder Verbesserung der Homepage.

Als persönliche Staka-Vertreter waren INDIPA-Mitarbeiter mehrfach auf Baustellen, um Kunden zu beraten oder technische Lösungen zu erarbeiten oder auch als Standpersonal bei Fachmessen.

Darüber hinaus hat INDIPA ein funktionierendes Netzwerk, so dass auch rechtliche Themenstellungen oder Versicherungsfragen schnell und unkompliziert gelöst werden können.

Natürlich wurden die Mitarbeiter von INDIPA zu Beginn intensiv geschult und ihr Wissen wird laufend aktualisiert – ganz so, wie es bei eigenen, festangestellten Mitarbeitern auch der Fall ist. Dazu dienen regelmäßige Calls genauso wie persönliche Besuche am Firmenstammsitz in Oosterhout. Dabei wird neben operativen Fragen des Tagesgeschäfts auch die Bearbeitung des deutschen Marktes stetig verbessert.

Staka konnte schnell im deutschen Markt mit seinen umfangreichen Vertriebsaktivitäten starten. Der zeit- und kostenaufwändige Aufbau einer eigenen Infrastruktur ist entfallen. Aus Sicht seiner Kunden ist Staka vollwertig und professionell im deutschen Markt vertreten, und dass bei hoher Flexibilität und geringen Fixkosten. Staka ist sehr erfolgreich im deutschen Markt. 

INDIPA war von Anfang an der Partner von Andes für den deutschen Markt. INDIPA identifizierte Kunden und Ansprechpartner und vereinbarte mit ihnen persönliche Termine.

INDIPA-Geschäftsführer Christoph Schulte wurde bald zum Deutschland-Repräsentanten von Andes. Er betreute die persönlichen Termine der Andes-Mitarbeiter und führte sie teilweise auch eigenverantwortlich durch. Doch damit nicht genug: Christoph Schulte begleitete den Markteintrittsprozess über mehrere Jahre, bis die Zusammenarbeit mit den ersten staatlichen Stellen begann. Bis dahin waren verschiedene Treffen wie Verkaufspräsentationen, Abstimmungsgespräche und Verhandlungen mit potenziellen Kunden erforderlich. Die Wünsche und Anforderungen der Behörden an die Digitalisierung und Automatisierung ihrer Arbeitsprozesse mussten verstanden und abgebildet werden, was INDIPA ebenfalls erfolgreich begleitete.

Anschließend unterstützte INDIPA Andes bei der Gründung einer deutschen GmbH und dient seither als Firmensitz des Technologieunternehmens. 

Darüber hinaus beriet INDIPA Andes auch im Bereich des Datenschutzes und half bei der Suche nach einem deutschen Hosting-Partner.

Das Wachstum von Andes in Deutschland erforderte den Aufbau eines eigenen Vertriebsteams. Christoph Schulte ist eng in den Prozess der Auswahl und Einstellung von Andes‘ Vertriebsmitarbeitern eingebunden. Auch das Onboarding der Vertriebsmitarbeiter wird von ihm eng begleitet und in diesem Rahmen individuelle Vertriebsschulungen durchgeführt.

Darüber hinaus betreut das INDIPA-Team die Andes-Kunden seit Jahren.

Andes hat es geschafft, sein Geschäft in Deutschland erfolgreich aufzubauen und wächst nun schnell.  INDIPA und sein Geschäftsführer Christoph Schulte haben dabei eine wichtige Rolle gespielt. Von Anfang an hat INDIPA den Markteintritt und das Wachstum von Andes in Deutschland auf vielen Ebenen sehr erfolgreich unterstützt.